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BLOG DELLA FIDELIZZAZIONE

15. La legge della Sincerità

15. La legge della Sincerità Se ammetti una qualità negativa, il paziente te ne riconoscerà una positiva Dal Libro: “Ammettere un problema va contro la natura umana e aziendale. Per anni ci hanno inculcato il potere del pensiero positivo. Innumerevoli libri ed...

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14. La legge degli Attributi

14. La legge degli Attributi Per ogni attributo esiste un attributo contrario ed efficace Dal Libro: “Nel capitolo 6 (La legge dell’Esclusività) abbiamo chiarito che NON potete possedere la stessa parola o posizione del vostro concorrente. Dovete cercare una parola...

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13. La legge del Sacrificio

13. La legge del Sacrificio Bisogna rinunciare a qualcosa per ottenere qualcosa Dal Libro: “La legge del sacrificio è il contrario della Legge dell’Estensione di una linea di prodotti. Se volete avere successo oggi, dovete rinunciare a qualcosa. Le cose da sacrificare...

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11. La legge della Prospettiva

11. La legge della Prospettiva Gli effetti del marketing si fanno sentire nell’arco di un periodo di tempo prolungato Dal Libro: “L’alcol è un eccitante o un sedativo? Visitando un qualsiasi bar o grill-room, il venerdì sera dopo il lavoro, quasi sempre giurereste che...

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10. La legge della Divisione

10. La legge della Divisione Nel tempo, una Categoria si dividerà in due o più Categorie. Dal libro: “Come un’ameba che si divide dentro una capsula di Petri, l’arena del marketing può essere vista come un mare di Categorie in continua espansione”. Una Categoria...

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9. La legge dell’Opposto

9. La legge dell’Opposto Se vi battete per il secondo posto, la vostra strategia è dettata dal leader. Dal Libro: “Nella forza c’è debolezza. Dovunque il leader è forte, l’aspirante n° 2 ha l’opportunità di capovolgere la situazione”. Allo stesso modo in cui un...

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8. La legge della Dualità

8. La legge della Dualità   A lungo andare.., ogni mercato diventa una corsa a solo “due cavalli” principali   Dal Libro: “All’inizio una nuova Categoria è una scala con molti pioli. Gradualmente, la scala diventa una faccenda a due pioli”.   Nel...

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7. La legge della Scala

7. La legge della Scala La strategia da usare dipende da quale “piolo” della scala occupiate Dal libro: “La vostra strategia di Marketing deve dipendere dalla tempestività con cui siete entrati nella testa della gente e, di conseguenza, da quale piolo della scala...

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6. La legge dell’Esclusività

6. La legge dell’Esclusività Due aziende non possono possedere la stessa parola nella mente del cliente potenziale Dal libro: “Quando un concorrente possiede una parola o una posizione nella mente del cliente potenziale, è futile tentare di possedere la stessa...

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5. La legge della Focalizzazione

5. La legge della Focalizzazione Il concetto più potente nel marketing è: “possedere una parola nella Mente” del cliente potenziale Dal libro: “Un’azienda può avere un successo incredibile se riesce a trovare il modo di possedere una parola nella Mente del cliente...

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4. La legge della Percezione

4. La legge della Percezione Il marketing non è una battaglia di prodotti, è una battaglia di Percezioni Dal libro: “Molti pensano che il marketing sia una battaglia di prodotti. Immaginano che il prodotto migliore vinca nel lungo periodo […]. Poi, scendono...

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3. La legge della Mente

3. La legge della Mente E’ meglio essere i primi nella mente che i primi sul mercato Dal libro: “E’ meglio essere i primi nella Mente del cliente potenziale, che i primi sul mercato. […]. Essere i primi nella Mente è tutto nel marketing. Essere i primi sul mercato...

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2. La legge della Categoria

2. La legge della Categoria Se non puoi essere il primo di una Categoria, inventane una nuova in cui diventarlo. Dal libro: “Lear’s” non è la prima rivista femminile. Ma è stata la prima rivista per donne mature (quella per le donne che non sono nate ieri)”. Questo va...

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La legge della Leadership

Questo post è il primo di una serie di 22 post con i quali intendo presentare a chi mi segue, una sintesi dei concetti di fondo delle “22 immutevoli leggi del marketing” di Al Ries e Jack Trout, che sono due abili strateghi del marketing i quali,...

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Un po’ di “personal brand” per i dentisti

Il successo di alcuni dentisti è creato anche da una oculata gestione del loro “personal brand” Guardati intorno. Quali, fra gli oggetti che ti circondano, non è associato a un brand che già conosci? Facciamo qualche esperimento: il telefono è Apple, la scrivania...

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5 motivi per aprire una pagina Facebook

Facebook è sicuramente il social network più famoso e più diffuso al mondo. Ogni giorno centinaia di milioni di persone usano Facebook per pubblicare contenuti sulla propria bacheca, per leggere i contenuti degli altri, o per parlare in chat con gli amici....

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La fidelizzazione dei pazienti del tuo studio

Quando si parla di marketing di uno studio dentistico già esistente da anni, si tende a concentrare l’attenzione sull’acquisizione di nuovi pazienti. Questo succede soprattutto nei periodi di crisi economica, come quello degli ultimi anni. Le cose non girano più come...

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La generazione Y, cioè i Millennials

Oggi ti propongo 4 consigli per connettersi meglio con i pazienti che appartengono alla categoria dei Millennials. La generazione dei Millennial, detta anche generazione Y, comprende tutte le persone nate tra gli anni ottanta e i primi anni duemila nel mondo...

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Basi di Time Management per lo studio dentistico

Nulla è più importante del tempo, che è anche l’unica risorsa che non puoi comprare e devi, quindi, imparare a gestirlo al meglio, iniziando ad applicare i basilari principi del Time Management. Quando guidi uno studio dentistico, in realtà, non ti occupi della sola...

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Il modello AIDAS per la fidelizzazione dei pazienti

Chi lavora in ambito sanitario sa bene quanto la comunicazione con i pazienti sia uno degli aspetti più delicati e più importanti da considerare. Una comunicazione efficace aiuta il paziente a comprendere le spiegazioni, ad accettare i trattamenti, a superare le...

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Ecco i 3 tipi di relazione operatore-paziente

La relazione operatore-paziente gioca sicuramente un ruolo decisivo nella buona riuscita di un trattamento dentale e nella soddisfazione del paziente stesso. Questa relazione assume un profondo valore psicologico per entrambe le parti in causa: dolore, aspettative,...

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Esempi di marketing mix per operatori dentali

Il marketing mix è un concetto basilare nel marketing, sviluppato negli anni ’60 e si tratta di una combinazione di quattro strumenti, definiti le “Quatto P del Marketing“, per via della loro lettera iniziale: Prodotto, Punto vendita, Prezzo, Promozione....

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Ecco le 5 caratteristiche dell’operatore leader

Per affrontare le sfide sempre più complesse che il mondo ci pone davanti, oggi più che mai l’operatore dentale, devono essere dei buoni leaders. Nella tua pratica quotidiana, avrai certamente notato quanto il tuo lavoro richieda delle competenze umane che vanno...

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5 motivi per aprire la pagina Linkedin del tuo studio

In un post di qualche tempo fa, ho elencato le cinque buone ragioni per aprire la pagina Facebook del tuo studio. Oggi ti propongo un articolo simile, concentrandomi però su un altro social network, molto diverso da Facebook, ma ricco di altrettante opportunità per il...

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Social media marketing per operatori dentali

I social media sono ormai diventati parte integrante della vita quotidiana delle persone Uno studio dentistico non può permettersi di ignorare il social media marketing in un ambiente sempre più competitivo. Gli operatori dentali possono efficacemente raggiungere un...

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L’importanza della gestione della reputazione online

La fiducia costituisce il fondamento dell’esistenza stessa di ogni studio dentistico! Per un professionista del settore dentale ci possono volere anni per costruire fiducia e autorevolezza ma, in un mondo sempre più “connesso”, si può ottenere anche una sola...

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Marketing olistico: 3 esempi di campagne email e sms

L’attuale scenario non è dei migliori. I potenziali pazienti, ancora gravati dalla crisi, spesso rinunciano al loro benessere. Il risultato è che gli studi dentistici si svuotano ed i guadagni calano. La reazione di molti operatori dentali è di andare alla disperata...

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5 mosse per aumentare la tua reputazione online

La reputazione online dei dentisti, oggi, corre sempre di più sul web. Questo significa che, prima di prenotare un appuntamento, i  pazienti, specialmente i più giovani e tecnologici (i Millennials clicca e leggi il post a loro dedicato), ricercano online le...

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Email marketing per il settore dentale: ecco le 11 basi

Le attività di marketing dello studio dentistico, sono spesso finalizzate all’acquisizione di nuovi pazienti. In realtà, il marketing più efficace e sottovalutato è proprio quello rivolto a chi è già stato od è ancora paziente del tuo studio. In passato ho già...

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5 consigli potenti su come creare il sito dello studio

Questo post si rivolge a tutti gli operatori dentali che hanno intenzione di creare il sito del loro studio, così come a tutti quelli che hanno già creato il sito, ma vogliono migliorarlo per raggiungere risultati più soddisfacenti. Sull’importanza della creazione di...

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I primi 3 passi del tuo marketing online

Sei un operatore dentale ed hai deciso di avviare una strategia di marketing online per dare visibilità e promuovere il tuo studio, ma non sai da dove cominciare? Bene, nulla di cui ti devi davvero preoccupare, ma la tua strategia deve essere costruita davvero...

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Marketing online per professionisti del dentale!

Ecco alcuni buoni e seri motivi per fare marketing online, anche se sei un professionista del settore dentale! Che Internet faccia ormai parte della nostra vita quotidiana, è un dato di fatto sotto gli occhi di tutti. Oggi Internet ci accompagna ovunque noi andiamo ed...

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9 consigli per gestire dei nuovi pazienti dentali

9 consigli per gestire i nuovi pazienti del tuo studio dentistico Girando per il web, mi sono imbattuto in un articolo interessante sulla gestione dei nuovi pazienti dello studio dentistico. La domanda cui l’articolo prova a rispondere è: qual è l’errore numero uno...

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